【产品资讯】功能升级：酒店退订流程全新上线，差旅行程变动尽在掌握！

突发疫情！

天气恶劣！

公司行程临时有变！

 

相信每一位差旅人都曾因为种种原因

需要申请取消酒店订单或提前离店......
为了保障员工差旅体验，美团商企通于2020年4月率先提供线上申请退订和提前离店服务

手机操作方便快捷，无需漫长等待~

现在，酒店订单页面全新升级，线上退订、退款等服务使用更便捷啦！一起来看↓↓↓
 

 

升级亮点一：退订流程更便捷

无论哪种房态，新版的订单详情页都有明显的【取消订单/申请退订】按钮，帮咱们差旅人行程调整更便捷~

 

 

升级亮点二：退款进度更清晰

新页面将更全面详细地为差旅人展示订单退订进度及退订成功后的款项流转进度，帮您实时确认各个节点。
 

• 【订单退订进度】

申请退订后，点击“协商中”可以查看到当前的协商进度。

 

• 【款项流转进度】

协商成功后，点击退款金额，也可查看到退款的实时进度。

 

 

 

升级亮点三：增加入住提醒

当用户下单和入住时间相差2天以上时，入住前一晚系统将贴心发送入住提醒短信，帮助用户根据行程安排顺利入住或及时在规则内取消。

 

温馨提示

1. 申请修改功能需由预订人进行操作，如为代订行程，需联系代订人操作。

2. 申请修改最终结果以平台与酒店协商结果为准。

3. 如有疑问，可联系官方热线400-021-0002。