30余位行政受邀“走进美团”！与美团企业版共话提升员工满意度新思路

8月19日，美团企业版联合行政联盟组织的“疫情常态化下，如何提高员工满意度”主题行政交流会，在美团北京综合指挥中心圆满举办。这也是美团企业版“走进美团”系列的首场活动。企业行政管理专家胡建新、美团企业版解决方案专家包蕴通与来自乐元素、货拉拉等30多家企业的行政人员，共同探讨了疫情下企业消费支出管理的数字化新思路，探索更高效、更精细化的行政工作方向。

 

 

活动期间，大家先一同参观了美团北京综合指挥中心展厅，从数字化餐厅到数字化酒店，了解美团作为生活服务电子商务平台为各行业进行的数字化赋能。在美团，行政工作也早已进行了全面数字化升级：通过美团企业版这一专为企业服务的多场景、一站式企业消费平台，美团行政实现了数万员工的餐、车、差旅一体化，以及各行政环节内控的标准化、流程化、智能化。

 

 

新形势下如何提升员工满意度，是企业行政最关心的话题。美团企业版邀请到了两位行业专家，为大家给出宝贵的建议：企业行政管理专家胡建新从16年的企业行政管理实战经验出发，总结出了有效提升员工满意度的方法论，即：【以企业文化为出发点，通过故事线设计运作项目，借可视化形式展示成果】。

现代企业倡导员工是企业最大的财富，行政工作也应该是从“以人为本”的文化出发，获得员工的情感认同。在具体工作中，要通过优化各项工作的排列组合，形成完整故事线，达到1+1＞2的效果。在项目落地后，需要通过合理的渠道对项目数据进行包装与呈现，获取后续管理者及员工的工作配合与支持。

以员工健康关怀主题故事线为例：  

 

 

从“以人为本”的文化理念出发，以“全员体检”为载体，串联系列项目推进，最后进行满意度调查，并通过可视化形式进行项目总结。

 

 

美团企业版解决方案专家包蕴通分享了“美团企业版能如何助力员工满意度提升”。在助力美团完成行政工作数字化升级的同时，美团企业版也在为近万家企业的用餐、用车、差旅、福利等消费场景，提供更高效、便捷、低成本的解决方案，并有效提升了员工满意度。

以外卖模式的工作餐为例，美团企业版从以下三个维度出发让员工更满意：

  1、餐品选择自由，满足新生代员工个性化口 味

某客户企业曾面临食堂使用率持续下降的难题，经调研了解到主要原因为食堂每日餐品品类固定，不符合90后、00后员工的多样化用餐习惯。

在使用美团企业版后，超过900万美团商户为员工提供丰富的餐品供给，新生代员工的用餐个性化需求得到了极大满足，员工用餐率也从食堂时期的50%提升到95%以上，餐补福利落到了切实之处。

  2、将餐补福利融入一日三餐，提升员工对行政关怀的体感

部分客户企业曾使用发放现金的方式，将餐补福利随每月工资下发给员工。然而，由于餐补与工资表现形式一致，导致其中本应传递的关怀信息大量流失，员工对餐补福利的存在长期缺乏体感，满意度也一直不高。

企业改用美团企业版发放餐补后，不仅餐补额度发放自动化，而且员工在一日三餐中会直接使用，对工作餐福利的体感更加强烈。

  3、实现无纸化报销，为员工节省大量工作时间

员工需要因公用餐时，可以直接在美团外卖App上通过企业支付下单，无需个人垫付报销，财务也无需审票，工作效率提升。

在员工满意的同时，通过将消费场景、支付流程、财务审批、后台管控全链条线上化，行政还可以对员工用餐全流程进行闭环管理，提升管理效率；在项目落地后，行政也可以直接使用美团企业版后台的多维度消费数据分布图，进行项目成果的可视化呈现。

 

 

疫情常态化给企业带来了诸多挑战，也对企业行政的工作提出了更高要求。行政既应用专业方法论武装自己，做好降本增效；也要积极引入数字化新工具，实现事半功倍。

参与活动的企业行政表示：“这次活动干货很多，对行政工作有很大帮助，希望后续还能有更多交流的机会！”