让每位柜员都能好好吃饭,近20家头部银行携手美团商企通实现员工福利升级

高强度、快节奏是银行员工的工作常态,直面客户的基层员工尤为如此。当客户源源不断到来,为了更高效地办理业务,银行网点柜员经常午间不敢离柜吃饭,用餐时间极不稳定。针对工作性质带来的用餐难问题,银行传统会通过建设内部食堂、与外部餐厅合作定点用餐、统一送餐等举措,为员工提供用餐关怀。但这些举措也带来了新问题:

 

  • 统一供餐众口难调同一品类难以同时满足所有员工喜好,容易引起部分员工不满。
  • 轮流用餐错过饭点业务量较大时,网点柜员会排班轮流用餐,极易错过食堂供餐时间或使得饭菜放凉。
  • 商户品质难以保障各网点需要自行寻找供餐资源,管理标准不统一,食品安全缺少保障。
  • 报销流程繁琐复杂员工垫钱报销体验不佳,财务面对五花八门的发票,审核入账复杂度高。

 

以上问题持续存在,影响着银行员工的福利体验。为了助力银行用餐转型升级,美团旗下的企业消费平台“美团商企通”输出了银行行业专属用餐解决方案,通过优质的供给资源、无需报销的支付模式、灵活多样化的订餐方式,有效提升银行员工用餐效率和体验。

 

 

 

银行行业专属用餐解决方案

更优质、更灵活、更便捷
 

一、优质供给资源覆盖所有网点,一套方案解决全国难题

美团覆盖全国超2800个县市区920多万商家,同时配备超过700人的食品安全保障团队,供给覆盖面广、安全质量有保障。通过美团商企通的外卖/堂食模式工作餐,银行将能实现一套方案解决全国网点用餐问题。

同时,美团商企通还能以接口形式与银行内部现有福利系统相配合,为员工提供更多选择。

多层次保障,严守食品安全底线

 

二、自动生成餐补,企业支付免开票、免报销

接入美团商企通后,系统将自动生成餐补统一直发到员工账户,并支持多种消费行为管控。在合规管控下,员工直接通过企业支付完成消费,无需贴票报销;每月,美团商企通和银行进行集中对账、开票和资金结算,

 

三、财务无需处理票据支持员工基于个人喜好、工作安排选餐,解决多种体验问题

在外卖模式下,员工可在企业规定的范围内,自主选择符合口味的餐品,解决“众口难调”;在轮流排班用餐等特殊情况下,员工还可自行设定外卖送达时间,工作再晚也能吃上热饭。
 

四、支持餐补、餐标差异化配置,一个后台管控全国网点

基于美团商企通后台,各分行可配置按天/按周/按月多种餐补自动发放模式,还可分城市配置餐标额度,满足全国各地不同网点的发放需求。

 

 

 

案例 | 某头部股份制银行实现员工用餐的数字化升级

 

某全国性股份制银行秉承着以人为本的理念,为员工提供多种福利。为了解决员工用餐问题,该银行推动各分行设立了员工食堂,并支持其他网点与周边餐厅合作用餐。然而,接近90%员工仍反馈体验不佳。为了进一步做好员工关怀,让员工敬业工作的同时没有后顾之忧,该银行积极学习业内最先进的解决方案,最终决定引入外部企业消费管理平台-美团商企通,并向全行进行推广。

 

合作企业:某头部股份制银行

服务品类:工作餐-外卖、堂食

服务范围:全国40+城市的20000+员工

 

通过与美团商企通合作,该行切实提升了员工用餐体验,将餐补福利关怀落到实处:

1.对接内部系统,与食堂共用账户,提供更丰富的用餐选择通过对接该银行的预算系统,美团商企通作为银行系统下的消费场景之一,与食堂共用一个虚拟账户、共享餐补额度,为员工新增超过920万商户的餐品选择。在美团商企通上线之前,该银许多员工、尤其是95后员工,本就常用外卖解决工作餐,很少去食堂;现在,餐补覆盖范围从食堂拓宽到外卖,适应更多员工的用餐习惯。

2.从统一选餐到员工自主选餐,满足各类消费诉求员工通过银行内部App可以直接点外卖,各类地方菜系、特色小吃等200多个品类供员工自主选择。

该银行项目对接人表示:“之前网点多与周边餐厅合作,选择有限,员工真正吃饭的频次并不高,把用不完的消费额度大量用来买零食饮品,非常不划算。现在每个月我们有上万员工都直接用美团商企通点餐,使用餐补用餐的人数显著提升,真正让餐补做到专款专用。”

3.从员工自行找票到开具一张发票、更合规、更高效

许多网点合作的外部餐厅规模小、经营稳定性差,发票开具难及时,时常需要员工自行找票、自查真伪、层层审批;财务审票报销流程也极其繁琐,耗时耗力。现在,美团对公结算开具一张发票,大幅减少票据量,同时确保交易合规性,有效提升财务工作效率。
 


 

基于对人才、对员工体验的重视,越来越多银行开始使用数字化新手段解决企业消费老问题。目前,已经有近20家头部银行使用美团商企通,提升数十万员工用餐幸福感。

在合作员工福利用餐的基础上,随着金融体验场景逐渐从线下向线上迁移,许多银行还开始与美团商企通携手,为更多企业客户提供用餐、差旅、用车等服务,丰富和完善银行非金业务能力和体验,并通过差异化的非金服务,进一步提升金融产品竞争力。