让每位柜员都能好好吃饭，近20家头部银行携手美团企业版实现员工福利升级

高强度、快节奏是银行员工的工作常态，直面客户的基层员工尤为如此。当客户源源不断到来，为了更高效地办理业务，银行网点柜员经常午间不敢离柜吃饭，用餐时间极不稳定。针对工作性质带来的用餐难问题，银行传统会通过建设内部食堂、与外部餐厅合作定点用餐、统一送餐等举措，为员工提供用餐关怀。但这些举措也带来了新问题：

 

      统一供餐众口难调：同一品类难以同时满足所有员工喜好，容易引起部分员工不满。

      轮流用餐错过饭点：业务量较大时，网点柜员会排班轮流用餐，极易错过食堂供餐时间或使得饭菜放凉。

      商户品质难以保障：各网点需要自行寻找供餐资源，管理标准不统一，食品安全缺少保障。

      报销流程繁琐复杂：员工垫钱报销体验不佳，财务面对五花八门的发票，审核入账复杂度高。

 

以上问题持续存在，影响着银行员工的福利体验。为了助力银行用餐转型升级，美团旗下的企业消费平台“美团企业版”输出了银行行业专属用餐解决方案，通过优质的供给资源、无需报销的支付模式、灵活多样化的订餐方式，有效提升银行员工用餐效率和体验。

 

 

银行行业专属用餐解决方案

更优质、更灵活、更便捷

一、优质供给资源覆盖所有网点，一套方案解决全国难题

美团覆盖全国近3000县市区的930多万商家，同时配备超过700人的食品安全保障团队，供给覆盖面广、安全质量有保障。通过美团企业版的外卖/堂食模式工作餐，银行将能实现一套方案解决全国网点用餐问题。

同时，美团企业版还能以接口形式与银行内部现有福利系统相配合，为员工提供更多选择。

多层次保障，严守食品安全底线

 

二、自动生成餐补，企业支付免开票、免报销

接入美团企业版后，系统将自动生成餐补，统一直发到员工账户，并支持多种消费行为管控。在合规管控下，员工直接通过企业支付完成消费，无需贴票报销；每月，美团企业版和银行进行集中对账、开票和资金结算，

三、财务无需处理票据。支持员工基于个人喜好、工作安排选餐，解决多种体验问题

在外卖模式下，员工可在企业规定的范围内，自主选择符合口味的餐品，解决“众口难调”；在轮流排班用餐等特殊情况下，员工还可自行设定外卖送达时间，工作再晚也能吃上热饭。

四、支持餐补、餐标差异化配置，一个后台管控全国网点

基于美团企业版后台，各分行可配置按天/按周/按月多种餐补自动发放模式，还可分城市配置餐标额度，满足全国各地不同网点的发放需求。

 

 

案例 | 某头部股份制银行实现员工用餐的数字化升级

 

某全国性股份制银行秉承着以人为本的理念，为员工提供多种福利。为了解决员工用餐问题，该银行推动各分行设立了员工食堂，并支持其他网点与周边餐厅合作用餐。然而，接近90%员工仍反馈体验不佳。为了进一步做好员工关怀，让员工敬业工作的同时没有后顾之忧，该银行积极学习业内最先进的解决方案，最终决定引入外部企业消费管理平台-美团企业版，并向全行进行推广。

 

      合作企业：某头部股份制银行

      服务品类：工作餐-外卖、堂食

      服务范围：全国40+城市的20000+员工

 

通过与美团企业版合作，该行切实提升了员工用餐体验，将餐补福利关怀落到实处：

1.对接内部系统，与食堂共用账户，提供更丰富的用餐选择

通过对接该银行的预算系统，美团企业版作为银行系统下的消费场景之一，与食堂共用一个虚拟账户、共享餐补额度，为员工新增超过920万商户的餐品选择。在美团企业版上线之前，该银许多员工、尤其是95后员工，本就常用外卖解决工作餐，很少去食堂；现在，餐补覆盖范围从食堂拓宽到外卖，适应更多员工的用餐习惯。

2.从统一选餐到员工自主选餐，满足各类消费诉求

员工通过银行内部App可以直接点外卖，各类地方菜系、特色小吃等200多个品类供员工自主选择。

该银行项目对接人表示：“之前网点多与周边餐厅合作，选择有限，员工真正吃饭的频次并不高，把用不完的消费额度大量用来买零食饮品，非常不划算。现在每个月我们有上万员工都直接用美团企业版点餐，使用餐补用餐的人数显著提升，真正让餐补做到专款专用。”

 

 

      3.从员工自行找票到开具一张发票、更合规、更高效

许多网点合作的外部餐厅规模小、经营稳定性差，发票开具难及时，时常需要员工自行找票、自查真伪、层层审批；财务审票报销流程也极其繁琐，耗时耗力。现在，美团对公结算开具一张发票，大幅减少票据量，同时确保交易合规性，有效提升财务工作效率。

 

 

基于对人才、对员工体验的重视，越来越多银行开始使用数字化新手段解决企业消费老问题。目前，已经有近20家头部银行使用美团企业版，提升数十万员工用餐幸福感。

在合作员工福利用餐的基础上，随着金融体验场景逐渐从线下向线上迁移，许多银行还开始与美团企业版携手，为更多企业客户提供用餐、差旅、用车等服务，丰富和完善银行非金业务能力和体验，并通过差异化的非金服务，进一步提升金融产品竞争力。