超60%头部药企携手美团商企通,线上化管控解决宴请合规难题

       近年来,国内外医药企业违法违规事件时有发生,为相关企业带来了巨额的经济损失和不可估量的品牌伤害。商务宴请作为药品经营环节的常规手段,由于线下消费真实性难验证、过程难追溯,也沦陷成为合规风险频发的重灾区

在风险面前,超过60%大型内外资及知名医药及器械公司选择使用美团商企通的餐饮管理消费系统(包括默沙东、礼来、武田制药、恒瑞等),通过管控制度线上化、事前事后多维管控,来全流程保障商务宴请合规,为发挥企业核心竞争力保驾护航。

主流药企在用的商务宴请管控模式:

事前:- 基于事项或额度,管控员工用餐行为- 多层过滤供给,形成专属商务宴请餐厅池

事中:- 开启定位签到等多种功能进行交易验证

事后:- 对高频消费、超额消费等异常行为进行预警

 

多种企业用餐管控模式确保员工消费行为合理

 

用餐申请是管控员工消费流程的第一道关卡,美团商企通可为医药企业提供多种管控方式:

  • 基于事项管控

事项管控是大部分药企的首要选择,尤其是对处于业务快速发展期、对商务宴请有高频需求的企业。企业可以选择让员工在用餐前通过系统提交计划用餐的日期、餐厅等信息,或用餐后进行报备。业务管理者基于业务发展需求进行消费确认,保障消费合理性。事项管控模式通过系统流程将合规风险管控责任落实到了各管理节点上,为督促管理者践行管理职责提供了制度保障。

  • 基于额度管控

额度管控在保障合规的同时,能帮助企业控制消费成本:企业配置固定周期发放消费额度;员工可基于工作安排,在时间、预算范围内自由使用。

  • 事项+额度双重管控

如果企业想管控得更为严格,也可在单一模式的基础上叠加管控手段,做到事项+额度的双重管控:美团商企通的产品能力支持企业既设置员工当月总消费额度,也开通事前申请或事后消费记录的审批流程。

 

多维度过滤供给形成药企专属商务宴请餐厅池

一些正常提供日常餐饮消费的场所,对商务宴请这一特殊场景来说却存在风险。医药企业可依托美团的技术能力,对美团900多万商家进行过滤,从消费场所入手管控宴请流程:

第一层过滤:自定义商家星级+人均价格+支付方式等规则

基于企业规则进行范围筛选,可初步将消费场所的品质、价格及员工交易过程圈定在合理、可控的范围内。

某合作药企筛选范围参考:

第二层过滤:关键字屏蔽

企业可基于自身经验,来屏蔽潜在风险品类、潜在风险关键词。

某合作药企品类及关键字屏蔽设置参考:

商户品类屏蔽以下类别:茶馆,酒吧,卤味/熟食,熟食/零食,兔头/兔丁,熟食熏酱,食品保健,保健品,大闸蟹

屏蔽名称中出现以下关键词的商户:茶馆,酒吧,大闸蟹,休闲,超市,KTV,养生,足道,bar,邮轮,影院,赌博,兔丁,Live House,艾灸, 熟食,音乐,食品保健,洗浴,农家院,滑雪,高尔夫,月子餐,农家乐,烘焙,清吧,足疗,轰趴,闹吧, 桌游,采摘,酒馆......

第三层过滤:行业黑名单屏蔽服务多家医药企业,美团商企通已建立包含16,000+商家的医药行业黑名单共享库,帮助企业高效进行风险商户过滤。同时也支持企业自定义黑名单库。通过多维度过滤,企业可建立起专属商务宴请餐厅池,保障在员工端页面出现的所有商家均符合企业规范,所见即可用,可用即合规

多种方式校验支付行为保证交易真实性

线下票据存在造假空间,企业需要使用更可靠的方式证明交易真实发生。99%的药企在与美团商企通合作后,都开通了以下几种交易验证功能:

  • 定位签到

企业管理员在后台开启定位签到功能后,员工需要在商家页面进行在线签到,满足企业要求距离才可进行消费支付。企业也可选择静默签到,在员工支付环节自动校验所在位置与商户距离。在管理员后台订单详情页面,可查看员工订单的签到信息,包括签到地点、距离、以及签到时间等,并给出合规校验比对结果。

  • 支付校验

在事项申请的模式下,员工消费时美团会对申请单相关信息进行自动校验,限定仅能在申请单选定的餐厅消费,并在消费时校验员工可用消费额度。

  • 小票上传

到店消费系统无法获取消费订单明细,出于辅助合规校验需求,企业同样可要求员工在消费后,拍照并上传消费小票照片、门头照,报备用餐人信息等。

 

风险订单初筛飞检费用降低50%

成本昂贵的飞行检查是药企合规保障的最后一道关卡。与盲抽订单进行飞检相比,美团商企通能通过风控模型初筛出风险订单,提高飞检效率,大大降低企业成本。具体来讲,系统会基于美团B端与C端数据进行交叉检验,对高频消费、超额消费、密集消费等异常行为进行预警。

比如,某药企设置了单笔订单超过商家人均300%以上为超额消费,而员工在C端人均100元的商家中,宴请消费额高达人均400,后台则将自动对订单进行标记。标记数据可定时向邮箱发送,也支持批量导出、接口取数。据统计,该药企在使用美团商企通后,通过第三方飞检的抽样命中率提升两倍,同时费用直接减少50%

除了商务宴请之外,美团商企通还能服务医药企业人员所需要的会议用餐、工作餐、下午茶等。不仅能提升企业销售宴请体验,还能帮助财务、采购、合规人员降低消费风险、提升财务费用管理效率,同时也能优化餐饮成本,助力企业加速餐饮数字化进程。