走进美团 | 光大银行信用卡中心到访美团,探索银行营销增长新思路

近期,光大银行总行信用卡中心副总经理李晨带领相关负责人到访美团北京总部,与美团企业业务部总经理康凯及其项目负责团队召开合作交流会,与会双方针对金融服务与美团消费场景融合上的合作、为银行用户提供消费服务和更多权益等方面进行了探讨和交流,并对下一阶段进一步深度共建的方向达成了共识。

 

 

光大银行信用卡中心隶属于光大总行,是总行直接领导下的、集中式的、信用卡事业部的组织形式,在全国各大中心城市,下设直属营销中心。光大信用卡APP“阳光惠生活”构建了7大类上百个有效用户标签,精确勾勒用户画像,提供2000多种优惠券、商品,覆盖吃、行、玩、乐、购、缴费等生活场景。

 

2022年4月,光大银行信用卡中心与美团商企通正式达成合作。美团商企通将自身的外卖及堂食场景与光大信用卡“阳光惠生活”App进行对接,将美团百万商家资源与光大银行权益、支付系统进行了有效结合,为光大信用卡持卡用户提供更多消费场景,实现“平台+服务生态”的共赢。

 

金融+非金融场景融合,

实现平台+服务生态共赢

 

在金融生态场景建设、“金融+非金融”场景融合的大趋势下,光大银行希望通过创新合作,在“阳光惠生活”App内部,围绕持卡用户需求提供更多消费场景,以“场景+支付”的交易自闭环模式,更好地满足持卡用户的消费诉求,以提升用户活跃度。

 

作为美团旗下专为企业服务的机酒餐车一站式企业消费管理平台,美团商企通为企业提供的外卖及堂食场景的用餐服务,与光大的诉求完美吻合:用餐是大家每天都有需要的事,相较于行、玩、乐、购等其他消费场景,用餐更高频也更低额。如果美团商企通能够接入“阳光惠生活”App,用户就能直接在App下单点美团外卖或堂食买单,将为用户黏性的提升带来显著助力。

 

光大信用卡持卡用户遍布全国各地,要广泛满足用户的用餐需求,也对平台能力提出了高要求。美团平台自有商家供给覆盖全国2800个县市区、超过920万商户、涵盖200多种餐品品类,为光大用餐服务提供了有力保障。在场景与供给能力需求的双重匹配下,美团和光大信用卡中心迅速展开了合作。

 

光大银行信用卡中心相关负责人表示:“美团定位是本地生活服务,我们想打造的产品也是围绕用户的吃喝玩乐购等消费场景,美团与我们的合作非常契合。”

 

千万商家融入消费权益,

带来百万用户的体验提升

 

在国家促进消费政策的号召下,光大银行还积极承担社会责任,主动围绕美团外卖、堂食以及平台上其他消费场景,进行大量客户满减权益的发放,以提升消费活力、拉动内需消费、为经济发展添砖加瓦。

 

从2022年2月-4月,双方技术团队通过不到两个月时间的开发,成功实现了客户满减权益的购买、餐品选购、使用核销、下单支付在“阳光惠生活”App上的全流程闭环体验,落实保障服务及推出权益活动并顺利上线。

 

现在,光大信用卡持卡用户可以在App上购买美团外卖及堂食优惠权益券,然后流畅跳转至美团用餐场景中下单,使用权益券并完成支付。截至10月,已有近百万位用户在App上领取了美团的优惠权益,享受到了更便捷、更实惠的用餐服务。

 

光大银行信用卡中心与美团商企通的合作,是银行“金融+非金融”场景融合的成功探索,也是美团商企通企业服务新型合作模式的开始。未来,双方还将聚焦优质商户、丰富营销场景、加大活动力度、强化团队建设,为持卡用户提供更多消费场景,不断提升用户体验。

 

现在,持有光大信用卡,

即可在“阳光惠生活”上领取优惠券,

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