中小企业如果自行搭建差旅管理平台,成本相对是较高的。一套普通的差旅管理系统,低则数万,高则数十万元。
我们看到,目前很多中小企业都有在使用OTA平台(在线旅游)的差旅服务。但从差旅管理效果说,不少企业管理者表示,与自己的期待目标还是有不少差距。也有企业会选择专业的TMC服务商来提供差旅预订服务。TMC的核心优势就是其全程服务能力。但中小企业往往对差旅产品的采购价格更为敏感,相比对服务需求更为迫切。所以我们看到的现实情况就是,中国差旅管理也已经发展了那么多年,市场上也存在大量的、规模不一的差旅管理公司,但就对中小企业的差旅满足程度和效果目标,却还是存非常大的提升空间。
我们认为,根本原因在于,差旅管理作为舶来品,引进中国,一开始就是为了给跨国公司服务的。所以,当时在中国做的风生水起的四大TMC差旅企业,也都是中外合资企业。而中国本土的差旅企业更多是一些票务代理商。受到差旅管理服务模式的冲击和影响,很多的票务代理商也开始转型为差旅管理公司。但无论从系统建设,还是差旅服务上,这些新兴的差旅管理公司还是更加擅长以呼叫中心为依托的服务模式,对全线上、一站式、系统化的差旅管理能力,尚有不足。
我们知道,企业的差旅成本分为两部分:
针对于大型企业,目前普遍的共识是,差旅费控比直接的差旅采购成本的节约更有价值。
在现实环境中,中小企业或选择传统差旅服务商,或直接使用OTA平台提供的商旅服务。无论是那种模式,中小企业很难获得与差旅产品供应商的议价权,在价格与服务、效率与成本上很难获得双重满足。因此,有强烈差旅管理需求,但找不到合适差旅服务商也成为中小企业面临难题。
针对中小企业的差旅管理难题,美团商企通对不同类型、不同规模企业提供针对性、定制化的差旅费控解决方案。
美团商企通企业管理后台系统主要是三部分功能:人员组织架构、权限、订单及充值管理。同时,人员进行权限设置(如用餐标准、时间、地点等),这样员工就可以在 App 预订消费。另外,所有员工下的订单是同步至管理后台,管理员可以清晰查看每一笔订单消费,方便公司管理。最后,公司余额实时显示,管理员可以对预算和消费进行查看。
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