随着企业差旅行为的日益频繁以及差旅费用的不断攀升,企业差旅成本已经成为仅次于人资成本之外的第二大可控成本。越来越多的企业开始寻找并使用专业的差旅管理服务平台帮助企业进行差旅管理。专业的差旅服务不仅能够帮助企业节省差旅费用,更能提供便捷、多样的差旅服务,也让企业脱离繁琐的差旅管理,更专注核心业务。
从中国差旅发展历程来看。中国差旅从2006年以前正处于萌芽阶段,当时美国运通、HRG、CWT、BCD等国际TMC企业纷纷进入中国市场。到2006年到2013年期间我们进入到了起步阶段,本土TMC蓬勃发展,小部分企业开始了解商旅管理模式。2014年到2025年进入了发展阶段,中国的商旅市场出具规模,大型企业对商旅的认知逐渐完善,TMC进入快速发展期。预计2025年以后进入成熟阶段,中小企业商旅管理市场普及率进一步提升,企业商旅管理需求持续上升,中国商旅市场逐渐成熟。未来随着服务模式的标准化、规范化,行业集中度大幅度提升。
从TMC市场的份额来看。行业发展初期,企业客户只有预定的需求,随着行业的发展和商旅意识的崛起,客户有商旅支出的管控、审批以及报销流程的简化需求,对于TMC的资源、技术、资金等需求逐渐增高。代理商面临出局,行业集中度随之提高。最后从企业差旅过程中的角色诉求来看。经调研,在中国无论企业规模大小,企业对差旅过程中节省、高效、便捷的需求都是高度一致。
【企业管理者】近60%的受访企业表示,在他们的企业费用支出中,有10%-30%与差旅相关。而在此过程中,差旅预算/费控标准难执行、成本中心消费透明度低、差旅费用支出高等问题,对企业整体预算支出的准确性以及财务合规报销有着极高的风险,严重影响企业的运营效率。
【企业财务】有超过70%以上的企业财务认为,在企业差旅报销过程中,会面临着纸质发票的合规性审核、手工生成报销凭证的准确性、制作报表数据的透明性等复杂的问题。79%的财务管理人员正在寻找使用第三方创新型差旅管理工具,相信通过对差旅和费用管理解决方案的的升级,能够更快地发现和解决问题,推动审批流程更加简化,提高合规性和改进工作效率。
【企业行政】在受访企业中,78%的企业的行政反馈,过去因为使用单一的企业系统,使得信息整合不到位,供应商选择耗时久,三方比价人工成本大,人工统计订票数据过于繁琐。他们期待推行效率更高和更智能的差旅管理方案,从而更好的来巩固和加强企业的核心竞争力。
【企业员工】员工是企业最大的财富,也是企业的第一生产力,要想让员工发挥出最大的价值,就必须减少工作以外不必要的精力支配。有75%的企业员工反馈,差旅报销是他们最头疼的一件事,因公垫资、整理纸质发票/贴票、记录消费明细、平台流程操作等问题,极大的挑战了他们的耐心。
美团商企通隶属于美团,其宗旨是为企业提供“企业消费管理”一站式服务解决方案,覆盖企业差旅、企业福利餐、企业招待宴请、企业用车等多种场景。通过“机、酒、火、餐、车”的在线预订、差标及用餐规则的灵活配置,为企业提供消费前、消费中、消费后的全流程企业消费解决方案,帮企业节省成本、提升管理效率、提升用户体验;并通过公对公的结算,统一开整票,让财务从重复性的票据审核工作中解放出来,让员工免垫付、免贴票、免报销。
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